vision rent a car

Часто задаваемые вопросы

Да, вы можете арендовать автомобиль на длительный срок. Вы можете отправить запрос на адрес [email protected] или воспользоваться нашей услугой долгосрочной аренды автомобиля, связавшись с нами через контактную форму на странице https://www.visionrentacar.com/ru/контакт

  • Вы можете легко забронировать аренду автомобиля на веб-сайте www.visionrentacar.com/ru .
  • Вы также можете сделать предварительный заказ, связавшись с нашей командой через наш колл-центр по телефону +90 242 254 04 04 или через нашу линию WhatsApp по телефону +90 539 516 03 23, которая обеспечивает круглосуточное обслуживание клиентов.
  • Вы можете получить цену или предложение по аренде автомобиля, отправив электронное письмо по адресу [email protected] с 09:00 до 19:00 в любой день недели.

Информация о предварительном подтверждении бронирования отправляется всем нашим гостям, которые арендуют автомобиль через сайт www.visionrentacar.com/ru , на адрес электронной почты, указанный во время оформлении аренды.

Наша команда свяжется с вами как можно скорее по телефону, WhatsApp или электронной почте и подтвердит ваше бронирование в соответствии с наличием автомобиля.

По этой причине важно полностью и правильно ввести всю необходимую информацию во время бронирования автомобиля.

Изменения в бронировании не могут быть внесены на сайте www.visionrentacar.com/ru 

Для внесения изменений в бронирование вы можете в любое время суток связаться с нашей командой колл-центра по телефону +90 242 254 04 04 или написав на линию WhatsApp по номеру телефона +90 539 516 03 23.

Отмена бронирования не может быть произведена через наш веб-сайт. Для отмены бронирования вы можете в любое время суток связаться с нашей командой колл-центра по телефону +90 242 254 04 04 или написав на линию WhatsApp по номеру телефона +90 539 516 03 23.

Вы можете отменить бронирование без какой-либо оплаты не позднее, чем за 24 часа до времени подачи автомобиля. Если вы хотите отменить бронирование менее чем за 24 часа, в таком случае действуют следующие условия:

  • При бронировании до 3 дней взимается арендная плата за 1 день.
  • При бронировании до 7 дней взимается арендная плата за 2 дня.
  • При бронировании на 8 дней и более взимается 20% от общей стоимости аренды.

Да, вы можете арендовать автомобиль через наш сайт, линию Whatsapp и колл-центр без предоплаты.

Да, вы можете арендовать автомобиль у нас, заплатив наличными или денежным переводом на счет.

С наших гостей, арендующих автомобили эконом-класса и среднего класса обычно залог не взимается.

Сумма залога берется только при аренде автомобилей представительского класса. Вы можете получить информацию о суммах залога автомобилей класса люкс на нашем сайте www.visionrentacar.com в нашем колл-центре по телефону +90 242 254 04 04 или по линии WhatsApp +90 539 516 03 23.

Вы можете оплатить арендную плату за арендованный автомобиль наличными в любой иностранной валюте в момент получения автомобиля.

Арендовать автомобиль можно минимум на 24 часа (1 сутки). При аренде менее 1 суток взимается плата как за посуточную аренду.

Чтобы арендовать автомобиль, необходимо иметь минимальный возраст 21 год и наличие водительских прав категории B сроком более 1 года.

Если вы моложе 21 года, при наличии водительских прав сроком более 1 года, вы можете воспользоваться пакетом «Молодой водитель» и арендовать автомобиль.

Ежедневный пробег наших автомобилей имеет ограничение 200 км, 3000 км при аренде на 7 и более дней и 4000 км при ежемесячной аренде автомобиля.

Плата за километраж зависит от марки и модели автомобиля, и вы можете получить подробную информацию об этом в нашем офисе.

Доставка автомобиля осуществляется круглосуточно и без выходных в места, указанные вами при бронировании.

Кроме аэропорта и наших офисов, мы также предлагаем услугу доставки забронированного вами автомобиля по вашему адресу 24/7 в пунктах, указанных вами на нашем сайте.

Если Вам необходимо сдать автомобиль не в самой Анталии, в ее провинции или районе, вы можете это сделать, оплатив стоимость проезда в одну сторону до желаемого места.

При получении автомобиля необходимо предъявить действующее водительское удостоверение, удостоверение личности или паспорт. В противном случае транспортное средство не будет предоставлено.

Для автомобилей эконом класса требуется минимальный возраст 21 год и водительские права со сроком более 1 года, для автомобилей среднего класса — 23 года и 2 года, а для автомобилей класса люкс — 27 и 3 года стажа вождения. 

Управлять арендованным транспортным средством могут только те, кто указан в договоре об услуге аренды.

В случае, если кто-либо, чья информация не указана в договоре, является участником какого-либо ДТП, все заверения и страховки аннулируются, а лица, арендовавшие транспортное средство и причастные к происшествию, несут ответственность за материальный и моральный ущерб.

Поэтому в договор аренды автомобиля следует включить всю необходимую информацию, в том числе перечислять всех возможных водителей.

Кроме лица, арендуемого транспортное средство, необходимо добавить в договор всех возможных водителей арендуемого авто. Это необходимо для действия страховки.

Доплата за дополнительного водителя может варьироваться в зависимости от его возраста и класса транспортного средства.

Вы можете получить подробную информацию в нашем офисе, в нашем колл-центре по телефону +90 242 254 04 04 или по нашей линии WhatsApp по телефону +90 539 516 03 23.

Ваши бронирования оформляются в зависимости от класса транспортного средства. По этой причине марка, модель, тип топлива и цвет не гарантируются.

В первую очередь для вас пытаются организовать желаемую вами марку и модель автомобиля. В случаях отсутствия подходящего автомобиля указанной вами марки и модели на указанные даты, подбирается автомобиль другой марки, но Вам доставляется модель и тип топлива из заказанной вами группы автомобилей.

Договор аренды автомобиля — это документ, показывающий, что Vision Rent a Car передает вам право пользования автомобилем на даты, на которые вы сделали бронирование, и что водитель согласился оплатить арендную плату соответственно этим датам. В договор наши сотрудники вписывают информацию о личности водителя, данные паспорта и водительских прав, адрес и контактную информацию. Копия договора остается у вас.

Перед подписанием договора аренды автомобиля убедитесь, что повреждения и дефекты автомобиля, если таковые имеются, вписаны в протокол нашим персоналом.

Проверьте информацию о пробеге арендованного вами автомобиля, получите информацию от нашего уполномоченного персонала о техническом состоянии, безопасности и оборудовании автомобиля.

Вы можете круглосуточно позвонить в наш колл-центр по номеру +90 242 254 04 04 или по линии WhatsApp по номеру +90 539 516 03 23, сообщить в ближайшее отделение полиции или жандармерии, не перемещая автомобиль с места совершения аварии.

В полиции или жандармерии необходимо получить все необходимые отчеты о происшествии, например, об обнаружении алкогольных напитков, о несчастных случаях, кражах, и тому подобное. 

В случаях, когда другая сторона недееспособна, водитель находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, транспортное средство, попавшее в аварию, принадлежит одному из государственных учреждений, финансовый ущерб нанесен третьим лицам, одно из транспортных средств, участвующих в аварии, не имеет дорожной страховки или произошел несчастный случай со смертельным исходом или травмами, обязательно необходим соответствующий отчет полиции или жандармерии.

Если во время аварии не произошло ни одного из вышеперечисленных событий, то в зависимости от того, как произошла авария, должен быть заполнен акт о материальном ущербе.

Вы можете в любое время суток связаться с нашей командой Vision Rent a Car по телефону +90 242 254 04 04 или написав на линию WhatsApp по номеру +90 539 516 03 23.

Все наши автомобили имеют страхование КАСКО и дорожное страхование.

Тем не менее, наши автомобили имеют страхование повреждения или кражи в определенных пределах. Вы можете приобрести дополнительные гарантии и страховки, чтобы расширить лимиты страхования.

Вы можете приобрести страховки, которые не включены в стоимость аренды автомобиля, в нашем офисе до момента аренды автомобиля, в нашем колл-центре по телефону +90 242 254 04 04 или по телефону WhatsApp +90 539 516 03 23.

Дополнительное страхование ответственности : это гарантия покрытия убытков, причиненных третьим лицам, тем самым вы можете увеличить свой лимит IMM, заплатив дополнительную плату.

Страхование минимального ущерба                    : это гарантия ремонта с заявлением клиента о возмещении ущерба ниже суммы, установленной Vision Rent a Car.

Раскрытие информации о наших страховка х предназначено только для общих и информационных целей. Vision Rent a Car оставляет за собой право изменять эту информацию.

Техническое обслуживание автомобилей в нашем автопарке проводится постоянно.

В случае неисправности автомобиля или загорания какого-либо индикатора неисправности,эту информацию следует сообщить в наш колл-центр по номеру +90 242 254 04 04 или по линии WhatsApp по номеру +90 539 516 03 23. Мы предоставляем другой автомобиль взамен неисправного автомобиля.

Если в арендованном вами автомобиле возникла какая-либо неисправность, свяжитесь с нашим колл-центром по телефону +90 242 254 04 04 или с нашей линией WhatsApp по телефону +90 539 516 03 23. Кроме того, если вы не удовлетворены арендованным транспортным средством, вы можете заменить его, если в наличии есть другое транспортное средство класса, который вы заказывали ранее.

При досрочном возврате арендованного автомобиля возврат средств за неиспользованные дни не производится.

Планирование осуществляется в соответствии с датами, указанными в договоре. Однако в случае форс-мажора (аварийных ситуаций) процесс возврата производится на основании предоставленных документов.

В случае задержки доставки автомобиля в соответствии со временем возврата, указанным в договоре, мы просим сообщить об этом в наш офис.

В зависимости от времени задержки доставки может взиматься плата. В случаях, когда время задержки превышает 1 час, взимается суточная арендная плата.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с договором аренды автомобиля.

Если за арендованным вами транспортным средством числится штраф за нарушение правил дорожного движения, вас попросят оплатить, отправив необходимую сумму по соответствующим реквизита.

В случаях, когда оплата не производится, может быть инициирован судебный процесс на основании договора аренды и отчета о штрафах.

Автомобили возвращаются с тем уровнем топлива, с которым были взяты в пользование.

Если транспортное средство возвращается с некоторым избытком топлива, возврат топлива или возмещение не производится.

  • Если внутрь автомобиля или на багажник пролиты жидкости, оставляющие пятна, или же с сильный запах,
  • В случаях путешествия с домашними животными,
  • В случаях появлении пятен морской воды,
  • В случаях появления пятен на полу или потолке автомобиля,
  • В случаях наличия веществ, прилипших к сиденью/ям,
  • В случаях возникновения пятен на детских сиденьях.

Детальный процесс очистки применяется для пятен/запахов, которые не могут быть удалены или удалены обычной чисткой.

Нет, выезд за границу на наших автомобилях запрещен в соответствии с политикой нашей компании.

Вы можете вернуть арендованный автомобиль в другом городе или населенном пункте, заплатив стоимость проезда в одну сторону.

Стоимость проезда в одну сторону может отличаться в зависимости от города и местоположения.

Вы можете получить подробную информацию в нашем офисе, в нашем колл-центре по телефону +90 242 254 04 04 или по нашей линии WhatsApp по телефону +90 539 516 03 23.

С водительскими правами, полученными в другой стране, транспортным средством можно пользоваться максимум 1 год с момента въезда в нашу страну.

Наши гости, пребывающие в нашей стране более шести месяцев, должны иметь при себе переводы на турецкий язык своих документов или нотариально заверенные водительские права.

Если срок нахождения в стране превышает один год, наши гости, имеющие иностранные водительские права, должны заменить свои водительские права на водительские права нашей страны.